Heeft u nog andere vragen voordat u gaat bestellen? Of heeft u vragen over uw bestelling? Bent u tijdens het bestellen iets vergeten? Hieronder de meest voorkomende vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op via telefoon of email.
Contactgegevens klantenservice:
Telefoon: 0246779322
Email: info@kroonluchterwinkel.nl
Bereikbaarheid klantenservice:
Op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) tussen 10:00 uur en 17:30 uur.
Veelgestelde vragen voordat u gaat bestellen:
1. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
ANTWOORD: Is de bestelling voor 15:00 uur binnen? Dan versturen wij uw bestelling dezelfde dag weg. Normalerwijze ontvangt u uw bestelling de eerstvolgende dag.
2. Ik kom er niet helemaal uit. Kunnen jullie mij helpen?
ANTWOORD: U kunt ons bellen of mailen. Wij helpen u dan door het bestelproces heen. Weet u niet precies of u het juiste artikel hebt gevonden? Ook dan kunt u contact met onze klantenservice opnemen.
3. Ik zie het onderdeel dat ik nodig heb niet in het assortiment. Kunnen jullie het toch leveren?
ANTWOORD: Staat het artikel niet in ons assortiment dan hebben wij het niet op voorraad.
4. Ik wil gaan bestellen en betalen. Zijn mijn gegevens veilig?
ANTWOORD: Uw gegevens zijn bij ons in veilige handen. Wij zullen uw persoonlijke gegevens nooit gebruiken voor weder-verspreiding, commerciële activiteiten of mailings. Uw betaling gaat via een veilige versleutelde verbinding. Het hele betaalproces hebben wij uitbesteed aan Pay.nl.
Veelgestelde vragen nadat een bestelling is geplaatst:
1. Ik ben iets vergeten te bestellen. Kan ik nog een artikel toevoegen aan de bestelling?
ANTWOORD: Natuurlijk kan dit. Wanneer de bestelling nog niet in het verzendproces zit kan onze klantenservice artikelen toevoegen.
2. Ik heb de bestelling ontvangen maar de artikelen bevallen mij niet of zijn anders dan ik verwacht heb.
ANTWOORD: Neem contact op met onze klantenservice. Wij streven naar een oplossing waarbij u tevreden bent.
Staat uw vraag er niet bij? neem contact met ons op. Wij zijn op werkdagen tussen 10:00 uur en 17:30 uur te bereiken.
